Qualidade

A RF Transportes estabeleceu, documentou, implementou e mantêm um SGQ, de acordo com os requisitos da norma de referência ISO 9001:2008. Este sistema permite assegurar a melhoria constante da performance operacional da organização, para cumprir as necessidades correntes e futuras dos clientes, cumprir os seus requisitos e superar as suas expectativas.

O SGQ foi criado a partir da identificação dos processos chave e aqueles que os suportam, tendo por base o cumprimento dos requisitos da norma de referência.

O âmbito da implementação do SGQ abrange todas as atividades relacionadas com o: Transporte Público Rodoviário de Mercadorias, Nacional e Internacional, de Carga Geral.

Política de qualidade

A Rui Florindo & Filhos, Lda., suportada na experiência adquirida ao longo de anos de atividade, visa concretizar a sua missão, visão e valores por meio de processos eficientes e sustentáveis, respeitando os seguintes princípios:

Procuramos através da melhoria contínua da estrutura funcional e gestão da empresa aumentar os nossos resultados financeiros e encontrar novas oportunidades de negócio para o crescimento, estabelecendo objetivos e metas anuais.

Que os nossos objetivos se destaquem pela forma como respeitam e satisfazem todas as partes interessadas, nomeadamente os acionistas, os nossos clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros e ainda o Estado.
Atuamos com a consciência que os negócios só terão continuidade se os nossos serviços, prazos e preços atenderem às necessidades e expectativas dos clientes.

Implementar e manter um Sistema de Gestão da Qualidade segundo o novo referencial NP EN ISO 9001:2015, que garanta o cumprimento de todos os requisitos aplicáveis, incluindo legislação e regulamentação do setor, bem como os compromissos voluntariamente assumidos e o respeito pelas convenções e declarações reconhecidas internacionalmente.

Incentivamos a participação e motivação dos colaboradores porque temos consciência que são os grandes responsáveis pela melhoria da qualidade dos nossos serviços, desenvolvendo as competências individuais para correcto exercício das respectivas responsabilidades.

Procuramos estabelecer parcerias duradouras com fornecedores, clientes e parceiros com o objetivo de melhor comunicação e alcance de benefícios mútuos.

Todos os nossos investimentos são cuidadosamente ponderados para que a nossa actividade se desenvolva em harmonia com o meio ambiente, respeito pelas condições de saúde, higiene e segurança no trabalho.

Os clientes são a força motriz da nossa organização. Vamos cumprir ou exceder os requisitos de cada cliente, através do nosso compromisso com a excelência do serviço. Esta é a chave para o nosso futuro, nosso crescimento e nossa reputação.

Rui Florindo
(Gerente)